Help
Heb je een vraag? Bekijk hier de onderwerpen. Staat je antwoord er niet tussen? Neem dan contact met ons op.
Vraag over lenen?
Vraag over de Bibliotheek?
Vraag over e-books?
Vraag over abonnementen?
Vraag over website & apps?
Suggesties & klachten
Meest gestelde vragen
Hoe verleng ik mijn boeken?
Verlengen via de Wise app
klik hier voor meer informatie.
Je kan ook verlengen op onze website:
- Log in op Mijn menu.
- Klik op ‘Wat heb ik thuis?’
- Controleer of alle materialen die je wilt verlengen aangevinkt staan. De nieuwe leentermijn gaat direct in op het moment dat je verlengt en dus niet vanaf de oorspronkelijke inleverdatum. Let op: wanneer een materiaal niet verlengd kan worden, staat deze niet aangevinkt. Bij de titel staat vermeld waarom deze niet verlengd kan worden.
- Vink eventueel uit wat je niet wilt verlengen.
- Klik op de knop ‘Verleng aangevinkte materialen’ onderaan de pagina.
- Je krijgt een overzicht van welke materialen verlengd zijn.
- Klik op ‘Wat heb ik thuis?’ om te controleren of alle materialen die je wilde verlengen, ook verlengd zijn.
- Na het verlengen ontvang je het e-mailbericht 'Resultaat verlenging'. Hier zie je het resultaat van de verlenging.
Als de inleverdatum verstreken is kan je verlengen, maar er wordt dan telaatgeld berekend.
Inleveren en opnieuw lenen op dezelfde dag, wordt als een verlenging gezien.
Hoe reserveer ik materiaal?
Het reserveren van materialen van de Bibliotheek is gratis. Reserveren kan via de catalogus op onze website:
- Via de zoekbalk op de homepagina geef je een zoekterm in.
- Klik vervolgens in de resultatenlijst op de gewenste titel en ga door naar ‘Reserveren’. Je kunt maximaal 10 materialen reserveren.
- Log in met je pasnummer en wachtwoord.
- Kies de vestiging waar je het materiaal wilt ophalen. Natuurlijk kan je ook reserveren aan de balie in de bibliotheek.
Voor reserveringen, die niet worden opgehaald binnen een week wordt € 0,50 euro in rekening gebracht.
Wat is het maximum te lenen materialen?
Met het standaard-abonnement en het jeugdabonnement kun je 10 items tegelijk lenen, die je drie weken mag houden.
Met het top-abonnement kun je 15 items tegelijk lenen, die je vier weken mag houden.
Hoe lang kan ik materiaal lenen?
Met een standaard-abonnement en met een jeugdabonnement kun je de materialen drie weken lenen.
Met een top abonnement kun je de materialen vier weken lenen.
De materialen kunnen twee keer verlengd worden mits ze niet zijn gereserveerd door een andere biebgebruiker.
Waar kan ik mijn boeken inleveren?
Je levert de geleende materialen zelf in via de zelfservicebalie. Vergeet hierbij niet om op de innamebon te controleren of alle ingeleverde titels vermeld staan. Mocht dit niet het geval zijn, dan kun je dat direct melden bij een medewerker.
Je kunt geleende materialen in elke vestiging van de Bibliotheek Rijssen-Holten inleveren. Inleveren hoeft dus niet in dezelfde vestiging waar je het materiaal geleend hebt. Ook kun je materialen inleveren bij alle Bibliotheken in de provincie Overijssel.
Als je materialen te laat inlevert wordt er telaatgeld berekend.
Hoe leen ik e-books?
Via de online Bibliotheek heb je toegang tot zo'n 20.000 e-books. Literaire romans of thrillers, kinderboeken, non-fictie of poëzie: bibliotheekleden kunnen kiezen uit veel verschillende genres.
Leen tot 10 e-books tegelijk via de website van de online Bibliotheek. Lees op je smartphone, e-reader, pc of laptop. E-books blijven 3 weken op je boekenplank staan.
Wil je e-books lenen? Registreer je dan eerst bij de online Bibliotheek.
Geen antwoord op je vraag gevonden?
Of heb je een vraag of suggestie? Neem contact op via telefoon of het contactformulier. Of kom langs in één van onze vestigingen. Wij staan graag voor je klaar!