Visie

Afdrukken

Bestaande klant

Naar verwachting blijft in het digitale tijdperk het gebruik van boeken stabiel, mits wordt geïnvesteerd in service zoals snelheid, maatwerk en dienstverlening op afstand (internet, website)
De Bibliotheek Rijssen-Holten gaat de dienstverlening aan bestaande klanten verder verbeteren, verbreden en verdiepen. De bibliotheek gaat vraaggericht en innovatief te werk. ‘Vraaggericht’ is niet gelijk aan ‘u vraagt, wij draaien’. Wél dat oren en ogen open staan voor wat klanten van de Bibliotheek Rijssen-Holten verwachten. ‘Innovatief’ staat voor (bijdragen aan) de ontwikkeling van (ver)nieuw(d)e producten en diensten, maar ook voor het bereiken van nieuwe klantgroepen. Voorwaarden voor het verbeteren van de dienstverlening zijn één provinciale backoffice voor mediabeheer en één provinciale backoffice voor productontwikkeling
Kerntaak Informatie

De kennis- en informatiefunctie wordt gezien als de echte kerntaak van de Bibliotheek. De Bibliotheek Rijssen-Holten wil de positie van de bibliotheek als digitale en fysieke toegangspoort naar kennis en informatie verder ontwikkelen. Naast directe contacten tussen klant en dienstverlener zijn er tal van (virtuele) contacten. De digitale toegang naar multimediale informatiebronnen zal verder verbeterd en uitgebreid worden.
De Bibliotheek Rijssen-Holten draagt bij aan de beschikbaarheid, overzichtelijkheid, toegankelijkheid en actualiteit van openbare informatie, zodat burgers zich gemakkelijk kunnen voorzien van voor hen relevante informatie.

Kerntaak Educatie

Bijzondere aandacht van de Bibliotheek Rijssen-Holten gaat uit naar de educatieve functie, waarbij de bibliotheek zich richt op het aanleren van vaardigheden en kennis van basisschoolleerlingen. Een ander specifiek speerpunt is het bevorderen van mediawijsheid bij kinderen.

Doelgroepen

De Bibliotheek Rijssen-Holten is er voor alle burgers in de gemeente die zich via het gebruik van media willen ontspannen en/of informeren in de meest brede zin van het woord. De Bibliotheek heeft op het gebied van de traditionele en moderne media een informatieve, een educatieve en een recreatieve functie. Tevens heeft zij bijzondere aandacht voor: 
- kinderen van 0-15 jaar (jeugd);
- senioren (65+);

Behalve generiek aanbod is er ook zorg voor inwoners, die in een achterstandsituatie verkeren. Dit al naar gelang de lokale situatie. Voorts levert de bibliotheek specifieke diensten aan volwassenen (18 jaar en ouder) op basis van vraagpatronen. Verder worden leerkrachten van met name het basisonderwijs op maat bediend.

Samenwerken moet!

Samen met andere organisaties op informatief, educatief en cultureel gebied schept het bibliotheekwerk voorwaarden voor individuen en maatschappelijke groeperingen om een actieve rol te spelen in de samenleving. De bibliotheek Rijssen-Holten voorziet hen van informatie, bevordert het lezen en begeleidt hen in het gebruik van schriftelijke, audiovisuele en digitale materialen.
De bibliotheek Rijssen-Holten is een open pro-actieve organisatie die samenwerking zoekt met:
- overheden: op tal van beleidsterreinen (onderwijs, cultuur, welzijn, zorg, recreatie) maar in elk geval op het gebied van de informatie en voorlichting;
- het onderwijs: wisselcollecties, leesbevordering, media-educatie en -advisering;
- ouderen- en zorgorganisaties: wisselcollecties, media-educatie en media-advisering en leesbevordering;
- de boekhandel: leesbevordering en promotionele activiteiten;
- derden die een informatiefunctie hebben, door ze bijvoorbeeld te ondersteunen bij de inrichting van een informatiepunt of spreekuur in een of meer vestigingen;
- met cultuurinstellingen: promotionele, bemiddelende, adviserende en uitvoerende (culturele) activiteiten;
- met collega’s in de branche op (inter)regionaal, provinciaal en landelijk niveau.